سياسة الاسترداد

بمجرد حصول عودتك على الضوء الأخضر:

• سيقوم فريق المستودعات الموثوق به لدينا بإجراء فحص شامل للمنتج. إذا كان كل شيء على ما يرام ويتوافق مع معايير الإرجاع لدينا، فستكون في طريقك إلى استرداد أموالك!

• سيتم معالجة مبلغ الاسترداد بناءً على كيفية دفعك مقابل عملية الشراء الأصلية.

وقت استرداد المبلغ:

• يستغرق نظامنا بعض الوقت لمعالجة الأرقام وتجهيز المبلغ المسترد. توقع ما يصل إلى أسبوع حتى تستلم Safqqa العنصر الذي قمت بإرجاعه وتقوم بمعالجته.

• بمجرد المعالجة، سيستغرق الأمر من 5 إلى 7 أيام عمل إضافية حتى تظهر الأموال في كشف حسابك، وذلك وفقًا للإجراءات الداخلية للبنك الذي تتعامل معه.

أين استرداد أموالي؟

• هل تشعر بالقلق؟ لا تقلق! تحقق من حساب Safqqa الخاص بك لمعرفة حالة استرداد الأموال. إذا لم يظهر أنه تم استرداد الأموال وانقضى وقت معالجة طريقة الدفع الخاصة بك، فتوجه إلى صفحة اتصل بنا. سيسعد فريق دعم العملاء الودود لدينا بمساعدتك!

• إذا كان حسابك في Safqqa يشير إلى معالجة عملية استرداد الأموال، ولكنك لم تتلق المبلغ خلال الإطار الزمني المتوقع، فاتصل بالبنك. فقد يكون لديهم بعض المعلومات الإضافية لك.

فيما يلي تفصيل لطرق الدفع المختلفة:

• الدفع عند الاستلام (COD): سنقوم بإيداع الأموال في محفظة Safqqa الخاصة بك، ويمكنك تحويلها بسهولة إلى حسابك البنكي في بضع خطوات بسيطة.

• بطاقة الائتمان: سنعيد المبلغ المسترد إلى نفس البطاقة التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء. تذكر، تحقق جيدًا من تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك قبل تقديم الطلب لتجنب أي مشكلات!

نحن نؤمن بأن عمليات استرداد الأموال يجب أن تتم بسلاسة، لذا إذا كنت بحاجة إلى أي شيء على الإطلاق، فلا تتردد في التواصل معنا!