الشروط والأحكام

مرحباً بكم في صفقة!

تحكم شروط الاستخدام هذه ("الشروط") وصولك إلى موقع Safqqa الإلكتروني واستخدامك له والخدمات المرتبطة به، بما في ذلك تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا (يُشار إليها مجتمعة باسم "الخدمات"). من خلال الوصول إلى الخدمات أو التسجيل فيها أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط في أي وقت، ويشكل استمرارك في استخدام الخدمات بعد أي تحديث من هذا القبيل موافقتك على الشروط المعدلة.

الأهلية والحساب

• متطلبات العمر: يجب أن تكون قد بلغت السن القانوني لشراء البضائع في بلد إقامتك حتى تتمكن من التسجيل في منصة صفقة.

• مسؤوليات الحساب: عند استخدام الخدمات أو الوصول إليها، فإنك توافق على:

• حافظ على سرية وأمان حسابك وكلمة المرور الخاصة بك.

• تحمل المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

• أبلغنا على الفور عن أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بك أو حسابك أو أي خرق أمني آخر.

• تقديم معلومات حقيقية ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك وعن استخدامك للخدمات كما هو مطلوب منا.

• التعاون معنا في تقديم أي معلومات إضافية قد نطلبها.

حقوق الملكية الفكرية

باستثناء الحقوق المحدودة الممنوحة صراحةً بموجب هذه الشروط، فإن كل المحتوى المدرج على منصة Safqqa، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والرسومات والشعارات والعلامات التجارية والصور والمقاطع الصوتية والتنزيلات الرقمية والبرامج، هو ملكنا أو ملك مرخصينا ("حقوق الملكية الفكرية"). نحن (أو مرخصونا، حسب الاقتضاء) نحتفظ بكل الحقوق والممتلكات والمصلحة في منصة Safqqa والخدمات، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، جميع حقوق الملكية الفكرية الواردة فيها. أي معلومات أو مواد أو محتوى آخر تقدمه فيما يتعلق باستخدامك للخدمات، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية الواردة فيها، ستصبح ملكنا عند تقديمها. أنت توافق على أنك لن تستخدم أيًا من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا دون موافقتنا الكتابية المسبقة. جميع الحقوق غير الممنوحة لك صراحةً في هذه الشروط محفوظة لنا ونحتفظ بها أو المرخصين لنا.

حدود المسؤولية

الالتزامات غير القابلة للاستبعاد: لا يوجد شيء في شروط الاستخدام هذه يجب أن يحد أو يستبعد مسؤولية أي طرف:

• للاحتيال، بما في ذلك التصريح الاحتيالي، الذي ارتكبه هذا الطرف؛

• للوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن إهمال هذا الطرف؛ أو

• لأي مسؤولية أخرى لا يمكن الحد منها أو استبعادها بموجب القانون المعمول به.

الاستثناءات والقيود: مع مراعاة البند 4.1 ، شركة صفقة (بما في ذلك شركتها الأم، المساهمين، الشركات التابعة والشركات التابعة، ومديريها، الضباط، الوكلاء، موظفين، الموردين، المقاولين من الباطن، والجهات المرخصة) لن أن تكون مسؤولاً، سواءً كان ذلك بناءً على إجراء أو مطالبة في العقد، أو الضرر، أو الإهمال، أو خرق الواجب القانوني، أو الناشئ بطريقة أخرى عن أو فيما يتعلق بهذه الشروط استخدم لأي من الآتي:

• خسارة الأرباح أو البيانات أو انقطاع الأعمال: خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو المعلومات أو انقطاع الأعمال أو أي خسارة مالية أخرى.

• الأضرار الخاصة أو غير المباشرة أو التبعية: أي خاص، غير مباشر عرضي، أو الأضرار اللاحقة، حتى لو صفقا إنه وقد تم إخطار الشركات التابعة والمديرين والمسؤولين والوكلاء والموظفين والجهات المرخصة والمقاولين من الباطن أو الموردين بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

التعويض: أنت توافق على تعويض وحماية شركة Safqqa (بما في ذلك الشركة الأم، المساهمين، الشركات التابعة والشركات التابعة، ومديريها، الضباط، الوكلاء، موظفين، الموردين، المقاولين من الباطن، والجهات المرخصة) من وضد أي وجميع المطالبات والخسائر والمسؤوليات والأضرار والنفقات والتكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة خارج أو فيما يتعلق بـ:

• استخدامك للخدمات أو عدم قدرتك على استخدامها.

• انتهاكك لشروط الاستخدام هذه.

• المحتوى أو المعلومات المقدمة في الخدمات.

• انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث.

القانون الحاكم وحل النزاعات

القانون الحاكم: تخضع شروط الاستخدام هذه وأي حقوق أو التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها أو فيما يتعلق بها لقوانين المملكة المتحدة ويتم تفسيرها وفقًا لها. من مصر.

حل النزاعات: يتم إحالة أي نزاعات أو مطالبات تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه، بما في ذلك أي حقوق أو التزامات غير تعاقدية تنشأ عن أو فيما يتعلق بشروط الاستخدام هذه، إلى المحاكم المصرية وحلها نهائيًا.

العلاقة بين الطرفين

لن يتم اعتبار أو تفسير أي شيء وارد في شروط الاستخدام هذه من قبل الأطراف أو أي طرف ثالث على أنه ينشئ علاقة شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة بين الأطراف. يُفهم أن الطرفين سيبقيان في جميع الأوقات أطرافًا مستقلين يتعاقدان على الخدمات التي تقدمها Safqqa.

تكليف

ستكون شروط الاستخدام هذه ملزمة وتضمن مصلحة الأطراف وخلفائهم والمتنازل لهم المسموح لهم. أنت توافق على أنك لن تقوم بالتنازل عن أو نقل شروط الاستخدام هذه أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب شروط الاستخدام هذه، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، دون الحصول أولاً على موافقة كتابية مسبقة من Safqqa، ولا يجوز حجب هذه الموافقة بشكل غير معقول.

الاتفاقية الكاملة

هذه الشروط تحتوي هذه الاتفاقية على الاتفاقية الكاملة بين الطرفين فيما يتعلق بالموضوع وتحل محل جميع الاتفاقيات والمفاوضات والتصريحات السابقة، المكتوبة أو الشفهية، المتعلقة بموضوعها. باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط الاستخدام هذه، لا توجد شروط أو تعهدات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو ضمانية أو صريحة أو ضمني.

قابلية الفصل

إذا قررت أي محكمة مختصة أن أي حكم من شروط الاستخدام هذه غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، فسيتم فصل هذا الحكم من شروط الاستخدام هذه وستظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل طالما أن الجوهر الاقتصادي أو القانوني للمعاملات المنصوص عليها هنا لا يتأثر بأي شكل من الأشكال الضارة ماديا بأي من الطرفين.

قوة قاهرة

لن يكون أي طرف مسؤولاً عن أي خسارة أو ضرر أو أي تأخير أو فشل في الأداء بسبب أفعال خارجة عن سيطرة هذا الطرف، سواء كان من الممكن توقع مثل هذه الأفعال بشكل معقول أم لا. وهذا يشمل، ولكن لا يقتصر على، أفعال الله، الإجراءات التشريعية أو الوبائية، الإجراءات القضائية أو التنظيمية لأي سلطة حكومية، أفعال أي مقاولين من الباطن أو مقدمي خدمات من جهات خارجية، اضطرابات العمل، انقطاعات الكهرباء أو الحظر.

التنازل

إن أي تنازل من جانب شركة صفقة عن أي من أحكام شروط الاستخدام هذه لن يشكل تنازلاً عن أي حكم آخر (سواء كان مشابهاً أم لا)، كما لن يشكل أي تنازل من هذا القبيل تنازلاً مستمراً عن هذا الحكم المعين، ما لم يتم النص على ذلك صراحةً وكتابياً من قبل شركة صفقة.

بقاء

ستظل جميع الأحكام التي تظل سارية صراحةً أو بطبيعتها سارية بعد تعليق أو إنهاء عضويتك في منصة Safqqa.

سوق صفقة وأدوار البائع

توفر المنتج: قد يتم تقديم المنتجات على منصة Safqqa بشكل مباشر من قبل Safqqa أو أحد الشركات التابعة لها، أو من قبل بائعين مستقلين محليين أو دوليين كما هو موضح على الموقع الإلكتروني أو التطبيق المحمول. عند الشراء من بائع مستقل، تعمل Safqqa كوسيط، وتوفر منصة للمشترين والبائعين للتواصل وإكمال المعاملات. Safqqa ليست المشتري أو البائع للمنتج في مثل هذه الحالات.

قبول الطلب والإشعار به: عند تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني أو رسالة عبر الهاتف المحمول لتأكيد الاستلام. ومع ذلك، لا يضمن هذا قبول الطلب. تحتفظ Safqqa بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها، وسيتم إخطارك بذلك على الفور.

تفويض الدفع: بمجرد قبول طلبك، فإنك بذلك تفوض Safqqa أو معالج الدفع التابع لجهة خارجية معينة بمعالجة طريقة الدفع التي اخترتها (بطاقة الائتمان / الخصم) لمبلغ الطلب.

إلغاء الطلبات: يمكنك إلغاء طلبك في أي وقت قبل دخوله عملية الشحن. كما يجوز لشركة Safqqa إلغاء الطلبات في ظل ظروف معينة، بما في ذلك:

• عدم الدفع من قبلك في الإطار الزمني المحدد.

• عدم تقديم المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك ضمن فترة استجابة معقولة.

• عدم القدرة على تسليم المنتجات بسبب أسبابك ضمن إطار زمني معقول.

• محاولة إجراء عمليات شراء بكميات كبيرة أو طلبات متعددة في انتهاك لسياسات Safqqa.

• المواقف غير المتوقعة حيث لم تعد المنتجات المطلوبة متوفرة.

توصيل طلبك:

• تكاليف التوصيل: سيتم عرض رسوم التوصيل والتفاصيل بوضوح على موقع Safqqa الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول.

• التحقق من الهوية: لأغراض أمنية، قد تطلب Safqqa معلومات أو مستندات إضافية (بما في ذلك بطاقة الهوية و/أو بطاقة الائتمان) للتحقق من هويتك وفقًا لتقديرها الخاص. قد يؤدي عدم تقديم معلومات صالحة إلى إلغاء الطلب.

• التسليمات الخارجية: إذا كان طلبك يتطلب الشحن إلى الخارج، فقد يتم اعتبارك المستورد المسجل. أنت مسؤول عن ضمان امتثال المنتجات المطلوبة لجميع قوانين وأنظمة الاستيراد، ودفع أي رسوم ورسوم جمركية سارية.

• نقل الملكية: يتم نقل الملكية والمسؤولية عن المنتج إليك عند تسليمه إلى العنوان المحدد والدفع الكامل.

• الفاتورة: سوف تتلقى فاتورة إلكترونية لمشترياتك يتم إرسالها إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم.

الإرجاعات:

سياسة الإرجاع: يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع الخاصة بشركة Safqqa المتوفرة على الموقع الإلكتروني للحصول على معلومات مفصلة حول إجراءات الإرجاع واسترداد الأموال.

مسئولية قانونية:

لن تتحمل شركة صفقة (بما في ذلك الشركة الأم، والمساهمين، والشركات التابعة لها والشركات المرتبطة بها، والمديرين، والمسؤولين، والوكلاء، والموظفين، والموردين، والمقاولين من الباطن) المسؤولية عن:

• الخسائر غير المرتبطة بانتهاك هذه الشروط من قبل Safqqa.

• الخسائر التجارية (بما في ذلك خسارة الأرباح أو الإيرادات أو العقود أو المدخرات المتوقعة أو البيانات أو الشهرة التجارية أو النفقات المهدرة).

• الخسائر غير المباشرة أو التبعية التي لم يكن من الممكن توقعها بشكل معقول من قبل الطرفين في وقت اتفاقية شراء المنتج.

لن تكون شركة صفقة مسؤولة عن أي تأخير أو فشل في الوفاء بالتزاماتها بموجب هذه الشروط إذا كان ذلك ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة. وهذا لا يؤثر على حقك في استلام منتجاتك في غضون فترة زمنية معقولة.

القانون الحاكم وحل النزاعات:

تخضع هذه الشروط وأي حقوق أو التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها لقوانين مصر وتُفسر وفقًا لها. تُحال أي نزاعات أو مطالبات ناشئة عن هذه الشروط أو فيما يتصل بها، بما في ذلك أي حقوق أو التزامات غير تعاقدية ناشئة عنها، إلى المحاكم المصرية ويتم حلها نهائيًا من قبلها.

دعم العملاء:

إذا كانت لديك أي مشاكل مع خدمات Safqqa، يرجى الاتصال بنا. نحن ملتزمون بحل مخاوفك بأسرع ما يمكن وبفعالية.